Реферальная программа лояльности

Используя реферальную программу лояльности, вы можете не только стимулировать ваших покупателей приглашать своих друзей в программу лояльности, но и создать дополнительную мотивацию для всех участников, увеличивая тем самым приток новых клиентов.

Реферальные механики обычно предполагают вознаграждение как для приглашающих (рефереров), так и для приглашенных (рефералов). Эти поощрения могут включать в себя различные бонусы, скидки, эксклюзивные предложения или другие привилегии, которые могут быть как немедленными, так и накапливаемыми с каждым успешным рефералом. Такой подход не только стимулирует существующих клиентов активнее привлекать новых участников, но и создает благоприятную среду для роста вашего бизнеса.

Варианты реферальной программы лояльности

1. Одноразовая акция "Приведи друга"
2. Бонусная пирамида рефералов
3. Расширенная агентская механика

Реферальная программа "Приведи друга - получишь бонусы"

Бонус получает и тот, кто привел нового клиента (реферер), и сам новый клиент (реферал). Классическая реферальная механика "Приведи друга" работает так :

Далее, в зависимости от настроек системы, может быть два варианта развития событий:

А) Оба клиента единоразово получают подарочные бонусы или подарки в момент регистрации реферала в системе лояльности. То есть срабатывает триггер, отслеживающий событие "Регистраци нового клиента".

или

Б) Друг регистрируется в системе лояльности и сразу же получает подарочные бонусы. Однако, реферер (тот, кто пригласил друга) получает вознаграждение только после совершения рефералом первой покупки.

Реферальная пирамида бонусов

В итоге покупатель получает вознаграждение не только за тех, кого пригласил он сам, но и за тех, кого пригласили привлеченные им друзья.

Обычно, в многоуровневых реферальных пирамидах проценты начисления бонусов уменьшаются с каждым уровнем. Если человек зарегистрируется по вашему промокоду, то он станет вашим рефералом, и вы будете получать 10% от его начислений бонусов за покупки. Это ваш реферал первого уровня.

Если этот человек пригласит кого-то по своему промокоду, то у него тоже появится реферал первого уровня. Приглашенный им человек станет для вас рефералом второго уровня и вы будете получать 7% от его начислений бонусов. Иначе говоря, реферал второго уровня - приглашенный клиент тем человеком, кого пригласили вы.

По этой же аналогии, если ваш реферал второго уровня пригласит по своему промокоду нового клиента, то этот пользователь станет для вас рефералом третьего уровня. С начислений бонусов этого человека вы будете получать 5% бонусов и так далее.

Агентская реферальная программа лояльности.

Такие агенты имеют обширную сеть контактов и профессиональные навыки в продажах, что делает их ценными партнерами для компании. Благодаря агентской реферальной программе, компания может расширить свою клиентскую базу, увеличить объем продаж и улучшить свою репутацию на рынке. В свою очередь, агенты получают возможность заработать на успешно завершенных сделках и развивать свой бизнес в партнерстве с надежным партнером.

Этот вид программы лояльности широко применяется в различных отраслях, где ключевую роль играют посреднические услуги и профессиональные продажи, такие как в сфере страхования, телекоммуникаций, туризма и других. Агентская реферальная программа стимулирует эффективное взаимодействие между компанией и агентами, способствуя устойчивому росту бизнеса и удовлетворению потребностей клиентов.

Функционал агентской программы лояльности

В системе лояльности RX-Loyalty создан модуль для системной работы с агентами, который позволяет менеджерам сети:

• Вести реестр агентов и уравлять ими, лишая статуса или увеличивая его уровень;
• Получать отчетность по продажам привлеченных агентами покупателей: выручку, количество чеков, средний чек и т.д.;
• Управлять агентами, их статусами;
• Создавать для агентов маркетинговые акции, повышая или понижая начисляемый процент вознараждения на те или иные товары;

Для агентов/посредников доступен такой функционал:

• Агенты могут самостоятельно регистрироваться в агентской программе;
• Агенты могут самостоятельно создавать различные промо-коды для раздачи потенциальным покупателя;
• Личный кабинет для агентов/посредников для просмотра своего статуса, своих продаж, сумм вознаграждения и т.д.;

Реферальная программа лояльности RX-Loyalty

Здесь перечислены самые популяные механики реферальной программы лояльности среди наших клиентов. Система система лояльности RX-Loyalty имеет мощный и гибкий функционал, который пополняется и развивается ежедневно.

Обязательно ознакомьтесь с другими механиками системы лояльности RX-Loyalty.

Создание привлекательной реферальной программы требует тщательного планирования и анализа, чтобы обеспечить ее эффективность и успешное внедрение. Важно учитывать интересы и потребности как существующих клиентов, так и потенциальных новичков, чтобы предложенные бонусы и привилегии были действительно ценными и мотивирующим.