Выгоды для бизнеса
Увеличения маржинальности и уменьшения издержек
- Увеличение выручкиУвеличивайте средний чек, продавайте больше сопутствующих товаров
- Увеличение прибылиПродавайте маржинальные товары, сократите распродажи, уменьшайте скидку в пользу бонусов
- Сокращение издержекСокращайте расходы на рекламу, определите самые эффективные каналы продвижения
- Управление поведениемРеактивируйте спящих клиентов и уменьшайте отток покупателей
- Управление спросомУвеличивайте частоту покупок, наращивайте клиентскую базу, привлекая новых
- Усиление брендаПовышайте узнаваемость торговой марки и приверженность вашему бренду
4 простых шага от идеи до результата
Создайте акцию, выберите покупателей, уведомите их и анализируйте результат
- АкцияУниверсальный конструктор8 механик лояльности и их сочетания для любых маркетинговых активностей
- АудиторияСегментацияДинамические и статические сегменты товаров и покупателей.
- УведомлениеРассылки и уведомления о событиях, привилегиях. На чеке, в приложении и медиа-мониторе.
- АнализBI аналитикаСотня панелей BI мониторинга и показателей. Встроенные отчеты и выгрузка в Excel.
Обзор функционала системы лояльности RX-Loyalty
Набор инструментов для грамотной работы с покупателями
Популярные механикиБонусы, дисконт, купоны, сертификаты, подарки, лотерея, фишки
СегментацияПокупателей, товаров и исключений. По профилю и по истории
Конструктор акцийИнтуитивной понятный интерфейс, сотни фильтров, действий и связей. Триггеры
ИдентификацияQR код, короткий код, номер телефона, пластик, Mobile ID
Регистрация покупателейMobile app, ЛК, Wallet, ТГ бот, на кассе, вручную
Рассылки, уведомленияPush, sms, viber, e-mail, телеграмм, слип-чек, медиа монитор
АналитикаPower BI, Analityc Workspace BI и на любителя - выгрузка в Excel
Реферальная система"Приведи друга", бонусная пирамида, партнерская программа (агенты)
![[Механики лояльности]](/wa-data/public/site/themes/vega/img/description_1.png?v1698332421)
Механики лояльности
20+ вариаций и готовых шаблонов
Ставшие уже классикой механики в нашем исполнении имеют множество вариаций для точного попадания в целевую группу. Например бонусные или дисконтные варианты:
- повышение за сумму чека, за сегмент товаров и др.
- за первую покупку, за вторую и т.д.
- за самый покупаемый товар, за любимый
- за X товаров в чеке
- за сопутствующий сегмент товаров
- подарочные бонусы/скидки на день рождения
- подарочные бонусы/скидки спящим клиентам и др.
Особенности RX-Loyalty
и важные нюансы
- Конструктор акций
- Регистрация клиентов
- Клиентская база
- Коммуникации
- Интеграции
Что, где, когда, кому
Создавайте любые акции и рассылки в универсальном конструкторе- Укажите период, торговые точки, дни недели, часы
- Выберите фильтр из списка 50+ готовых шаблонов
- Выберите сегменты покупателей и/или товаров
- Выберите из списка 50+ шаблонов акций
- Напишите текст сообщения для рассылки покупателям
- Загрузите баннер для мобильного приложения
![Что, где, когда, кому]()
Любым удобным способом
В зависимости от возраста и предпочтений- Определите возрастные группы вашей аудитории
- Предусмотрите способы регистрации для всех групп и предоставьте варианты на выбор
- Помогите зарегистрироваться людям преклонного возраста
![Любым удобным способом]()
Особенности
- Статусы (звезды) клиентов от выручки и других показателей
- Несколько карт для одного покупателя
- Семейные счета – объединение карт с общим балансом;
- Ручная корректировка аккаунта: баланса, оборотов, % и т.д.
- Активация карты: ручная или автоматическая
- Стимулирование заполнение анкеты и доп. информации
- Настройка обязательных полей анкеты для МП, ЛК, ТГ
- Привязка клиента к партнеру в коалиции, франшизе
- Привязка клиента к региону для филиальной структуры
![Особенности]()
Уведомления и рассылки
Уведомляйте покупателей, рассылайте сообщения любыми каналами- События, выигрыши, поздравления, статусы
- Начисления и списания бонусов, фишек
- Персональные скидки и предложения
- Промо-коды, промо-купоны
- Сервисные сообщения
![Уведомления и рассылки]()
Любые внешние сервисы
Готовые модули интеграции "из коробки" для большинства вариантов товаро-учетных систем и кассового ПО, применяющегося в ритейле.
Кастомные интеграции с сервисами Тинькофф и Яндекс.- Яндекс Сплит
- Тинькофф долями
- Система быстрых платежей
- Процессинг Расчетных решений
![Любые внешние сервисы]()
Мультибрендовая система лояльности
Франшиза, коалиция, мульти-бренд в одной системе!
• Управляйте всеми программами лояльности ваших бизнесов из одного личного кабинета RX-Loyalty.
• Создавайте множество под-программ лояльности с разными параметрами начислений/списаний, порогов, статусов и т.д.
• Проводите кросс-маркетинговые акции для участников партнерской сети.
• Закрепляйте клиентов за «регионами» и проводите для них региональные акции.
• Создавайте множество под-программ лояльности с разными параметрами начислений/списаний, порогов, статусов и т.д.
• Проводите кросс-маркетинговые акции для участников партнерской сети.
• Закрепляйте клиентов за «регионами» и проводите для них региональные акции.
- Личный кабинет для каждого партнера
- Клиенты: общие или свои «собственные» у каждого бренда
- Акции могут работать на «своих» клиентов, на всех или на «чужих»
![[Мультибрендовая] система лояльности](/wa-data/public/site/themes/vega/img/advantage_1.png?v1698765782)
Демонстрация RX Loyalty
Покажем платформу, расскажем об особенностях, ответим на вопросы, дадим демо-доступ
за 25 минут вы увидите:
- Обзор механик
- Управление клиентами
- Конструктор акций
- Сегментацию покупателей и товаров
- Систему коммуникаций
- Возможности аналитики
Вопросы и ответы
Вы можете отслеживать "брошенную корзину" и поведение посетителя на сайте?
Обычно взаимодействие с покупателем начинает CRM система для работы с лидами, брошенными корзинами, e-mail рассылками. Эта CRM интегрируется с вашим сайтом и помогает превратить посетителя в покупателя.
Далее в процессе совершения покупки обычно задействуется Система Лояльности, которая манипулируя акционными предложениями стимулирует допродажу товаров. В процессе продажи СЛ регистрирует покупателя и далее взаимодействует с ним для повторных продаж, недопущения его потери и т.д.
Наша система лояльности выполняет вторую часть процесса работы с покупателем.У нас итак очень дешево, мы не можем давать еще больше скидок
1) Система лояльности работает в первую очередь с покупателями, а не с ценами. Не следует путать лояльность и ценовую политику.
2) СЛ если и предоставляет скидки, то только заслужившим их покупателям. А всем остальным "кто мимо проходил" - нет.
3) Посмотрите в сторону бонусной системы, которая общепризнанно на 25-40% маржинальнее дисконтаНаши товары покупаются раз в год, а некоторые раз в 10. Зачем нам бонусы?
В вашем случае зачастую покупателям в самом деле не актуальны бонусы, они смотрят на цену и хотят скидку здесь и сейчас. Однако система лояльности может быть обращена на ваших партнеров/агентов/посредников. Они также являются вашей целевой аудиторий, на которую могут быть направлены ваши активности.
В нашей системе есть "агентская механика", которая позволяет построить агентскую или партнерскую сеть, учесть продажи всех покупателей от агента и организовать прозрачные взаиморасчеты с ними.
Для собственно покупателей рекомендуем расширить ассортимент сопутствующими товарами, на которые покупатели могли бы потратить бонусы.Есть ли анализ всех продаж без применения карты лояльности?
Да, мы собираем все нужные данные, чтобы предоставить вам отчеты о продажах с применением карты лояльности и без нее. Это отчеты о выручке, среднем чеке, кол-ве позиций в чеке, и т.д. в различных разрезах.У нас группа компаний, хотим единую систему лояльности для всех направлений
Наша система идеально подойдет для вас, для мультибрендовых сетей и для франшиз. Товарные каталоги, акции, клиенты и параметры системы могут быть уникальными для каждого из партнера-участника. При этом сохраняется общая логика и кросс-маркетинговые взаимодействия.
Варианты применения платформы RX-Loyalty
больше, чем система лояльности
RX-Loyalty можно использовать по прямому назначению, а можно строить бизнес-решения на ее основе. Например:
1 . В классическом виде - это системы лояльности: бонусы, дисконт и др.
2. Социальный пакет для сотрудников компании или как часть зарплатного проекта. Сотрудникам выдаются купоны/карты для покупок товаров в собственной сети.
3. Система расчетов за питание сотрудников в корпоративном кафе или столовой. Учет выдачи и гашения купонов/талонов.
4 Реклама. Для размещения на чеках и ротации вашей или сторонней рекламы. Монетизируйте свои кассовые чеки.
1 . В классическом виде - это системы лояльности: бонусы, дисконт и др.
2. Социальный пакет для сотрудников компании или как часть зарплатного проекта. Сотрудникам выдаются купоны/карты для покупок товаров в собственной сети.
3. Система расчетов за питание сотрудников в корпоративном кафе или столовой. Учет выдачи и гашения купонов/талонов.
4 Реклама. Для размещения на чеках и ротации вашей или сторонней рекламы. Монетизируйте свои кассовые чеки.
Анализ эффективности
power bi | analytic workspace | excel
3 варианта. Для малого бизнеса: MS Power BI и выгрузка отчетов в Excel. Для крупного: Analytic WorkSpace. BI панели и отчеты по блокам, в т.ч. с картой/без карты:
- Оперсводка
- Анализ акции
- Анализ продажи
- Рейтинги
Остались вопросы?
RX-Loyalty имеет свои отличительные особенности и нюансы архитектуры, которые важно вовремя узнать, чтобы правильно выбрать подходящую вам систему лояльности. Только на первый взгляд все системы одинаковы.
Если вы не нашли здесь нужного вам функционала, не переживайте. Просто свяжитесь с нами и мы ответим на любой вопрос!
Если вы не нашли здесь нужного вам функционала, не переживайте. Просто свяжитесь с нами и мы ответим на любой вопрос!
Марина
Проектный менеджер
- 236006, г. Калининград, ул. Больничная 17
- [email protected]
- Пн—Пт 10:00–19:00
- 8-800-700-2567
- Всегда рады общению с вами!
Контакты
